相談解決責任者　富田知可子（れんりの子　園長）

受付担当者　　　村松晶子　（れんりの子　主任）

第三者委員　　　村上　誠（常葉大学浜松キャンパス　健康プロデュース学部　こども健康学科　名誉教授）

※　ご意見、ご要望は面接、書面、電話、メールで随時受け付けております。

令和５年７月～令和５年９月

上記の期間に3件の苦情があったことをご報告します。（3件とも隣接しているアパートの住民の方からの苦情　3件中2件は同じ方）なお、第三者委員の村上氏にも報告をしてあります。

苦情の内容：子どもの声がうるさい

園の対応：謝罪し、園での対策をお伝えし実行している。

　　　　　①園児が泣き止まない場合はアパートから離れる、保育室の窓を閉める

　　　　　②アパートに面している中庭では静かな遊びをする

　　　　　③全職員に周知し、職員全員で配慮に努める

 ※最終の苦情は9月13日であったので10月中旬には改めて謝罪し、園が実行している対策で改善されているかの確認に伺う予定